铁道部副部长胡亚东在昨天国务院新闻办举行的新闻发布会上透露，目前铁路网络售票和电话订票每天已达200万张，从1月1日至8日，铁路售票网站“12306”日均点击次数超过10亿，点击量瞬间可能达到“世界第一”。

　　8日，2012年春运拉开帷幕。从1月8日开始至2月16日结束，持续40天。据预测，2012年春运期间客流量将达到31.58亿人次，同比增长9.1%。图为西安火车站春运场景。

1/3旅客免却排队苦

国务院新闻办公室昨天举行新闻发布会，邀请国家发展改革委、铁道部、交通运输部、安监总局、民用航空局等五部门相关负责人介绍2012年春运形势。

铁道部副部长胡亚东在会上表示，目前列车订票“12306”网站日均点击次数超过10亿次，网络售票注册用户超过1000万人，通过网络售票和电话订票，每天售出车票达到200万张，“1/3的旅客不用再到车站整宿排队”，有专家评论称，铁路“12306”客户服务网站瞬间可能达到了世界第一。

网民期待售票网“挺住”

据经济参考报报道，多数网民认为，实名制和网络售票打击了黄牛的倒票行为，减少了购票成本，给乘客带了很多方便。但也有不少网民反映，网络售票系统有待完善，期待订票网站能在巨大的访问量下“挺住”。

不少网民反映，订票网站的登录速度不够理想，网站经常会出现网页打不开，或是无法在规定时间内完成支付的情况，“当前访问用户过多，请稍候重试！”成为网民对订票网站最多的抱怨。网民认为目前的网络售票确实有待完善。

有的网民还反映，全国实行的网络订票、电话订票、售票点提前售票的时间都不同，三者之间存在时间差，余票数量的查询结果都无法保证实时准确。

也有网民提出网络购票应该关注一些“非网民”群体，担忧没有上网和在线支付经历的一些农民工及老年人网上购票难。

多购票渠道方便农民工

日前有农民工致信铁道部称，网络购票等新春运购票规则给他们带来困扰，引起媒体热议。胡亚东昨天在发布会上表示，为方便农民工出行，铁道部扩大了他们订往返票的时间和范围，并组织开行大量的民工专列。对于习惯排队购票的农民工，北京火车站、北京西站目前均为他们开设了售票专口。此外，两站都把电话订票、网络购票的取票和普通窗口分开，以最大程度减少排队农民工的等候时间。

据悉，为帮助广大农民工顺利返乡， 北京火车站仍将继续受理农民工团体票，团体旅客可以凭单位介绍信、乘车人有效身份证件到车站办理离开车日期12天以上的同一日期、同一车次10张及以上的团体票”。

高铁夜间运行安全有保障

为应对突发客流，高铁将在线路上延长运营时间，胡亚东在昨天的新闻发布会上表示，中国高速铁路有一套安全运营的保障体系，按照规定，高速铁路在夜间每天都要留4至5个小时检修、检查的作业时间，今年考虑到应对突发的客流，准备在这些线路上延长运行时间，但并不是完全取消检查和维修的时间。同时，进入春运前已经对高速铁路运行的线路提前做了规定的检查和维护。另外，高速铁路都是电热道岔，一旦下雪或有冰冻，就会通电融雪，保证道岔的转动灵活和线路正常使用。

“黄牛”新招 网上、电话抢票忙

据新华社报道，由于今年火车票实行实行实名制，黄牛倒票的难度增加不少。但随着铁道部大规模实现网上售票和电话订票，网上抢票、电话订票等方式，也逐渐成为票贩子获取车票的途径之一。

部分票贩子利用支付宝等支付工具在网上完成交易后，再用快递把车票送到旅客手中，使倒票活动更趋隐蔽和不易被发现。宁波铁路警方日前破获一“黑票点”，当场抓获2名倒票嫌疑人，缴获车票76张。该“黑票点”打着“浙江某国际旅行社门市部”名号从事倒票活动，现场民警在其中一间房屋的床上、写字桌上发现了大量的身份证、身份证复印件、收据和火车票。经审查，票贩承认这些票有的是她们从网上订的，有的是雇佣人员到火车站窗口排队买的，都打算加价卖出去。

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