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华宁装饰异军突起进军物流业
资讯导读:随着国农家宏观调控政策的深入,房地产市场渐入寒冬。作为房地产下游产业的家居行业,也受到了不少的冲击。华宁装饰惠州分公司运营总
随着国农家宏观调控政策的深入,房地产市场渐入寒冬。作为房地产下游产业的家居行业,也受到了不少的冲击。华宁装饰惠州分公司运营总监卢伟铭认为,在业界竞争日益激烈的今天,若想异军突起,必须拓展营销思路、提升服务品质。而他们今年的工作可以用八个字来概括,那就是“品牌升级,服务升级”。
首创物流配送中心,放心工程提前体验
卢伟铭介绍,华宁在今年的重头戏就是在惠州率先成立了物流中心,客户可以在这里看到装修工程中所有的装修材料。“物流中心起到了一个展示的平台,所有的客户都可以进去参观。这个举措让客户定心,因为他们可以实地检验将用于装修的材料质量如何。”除此之外,物流中心还设立了施工工艺流程样板间,向客户展示施工全过程。卢伟铭说,物流中心的成立加大了他与客户谈判的筹码,“正所谓眼见为实,客户切实感受到了我们集设计、施工、服务于一体的完善体系,可以很放心地将自己的家交给我们装修。”
卢伟铭认为,要想领先于行业市场,就必须有自己的特色,率先树立市场标杆。惠州华宁注重施工流程的标准化和统一化,每一项工程都有一个专业班子在做,例如防水工程这一家装过程中最难做也最太容易出问题的一环,华宁就成立专业的防水工程队,力求工程无差错。为了让客户感受到华宁的贴心服务,华宁还专门成立了保洁队伍,在施工完毕后为客户做好清洁工作。“如果这些基础的工作都没有做到位,那后期要投入补救的成本会更高,得不偿失。”
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