高鹏，郑州豪翔金时代物流有限公司总经理。听其头衔，不禁联想到略微发福的中年企业老板的形象。6月13日,记者来到郑州豪翔金时代物流有限公司总经理采访,让记者看到的这位人物竟然是位略带羞涩、不善言辞的大男孩。他草根出身，从底层做起，一步一个脚印的踏实的走到了今天;他心怀感恩有责任感、重情义、有爱心;他情系孤儿，乐助宏志班，诚帮贫困大学生······他的真诚很动人，他的爱心很感人，他的经营方法很激励人，在他的领导下，2012年郑州豪翔金时代物流有限公司被郑州市人力资源和社会保障局、共青团郑州市委评为先进团委。
树诚信口碑 立共赢之道
年轻时高鹏挖过煤，搬过砖，当过装卸工、司机信息员，日子过得十分辛苦。但苦中有乐，在与司机、客户的不断沟通中，他以诚实、重信诺的态度感动了身边的每一个人。因为他的重义气，吸引了一帮兄弟相随。 经过不断努力和观察，他发现了流行前线——徐州专线，于是在2005年3月创立了郑州豪翔金时代物流有限公司(以下简称豪翔物流)，仅有一车三人。成立之初，货源只有半车，亏本在即，同伴十分担心地提出延迟发车时间，可高鹏坚持准时发车，他认为信守承诺是做人的基本准则。豪翔物流也就是在高鹏诚实守信的领导下一路跌跌撞撞地发展起来，越走越稳，也越做越大。
现在的豪翔物流以诚信为准则，奉行“共同发展，合作共赢”的理念，坚持“想客户之所想，急客户之所急”的服务宗旨，用高规格企业文化造就了强大而又有责任心的团队。豪翔物流每位员工都必须在企业内外赢得信誉，但凡说过要做的事情，都必须全力以赴，在承诺的期限和要求内完成，力求做到完美，超越承诺标准，在公众中建立最高的信誉，必须建立实事求是的态度。做任何事情都要从基本出发，以事实为依据，不断总结，努力探索，做到精益求精，简洁高效。在这种理念的灌输下，豪翔金时代成为有信誉、有能力的公司，业务不断增长，种类也丰富起来，服务更全面周到，顾客满意率越来越高，客户转介绍业务也多了。
提到转介绍客户，高鹏高兴的说：“我们的合作客户大部分是客户自己宣传的，一家成功合作后，总能带动其他几家的合作。”豪翔以诚信为笔，以优质高效的服务为本，行共赢之道，得到了客户的支持与厚爱，这为豪翔企业形象画上了绚烂的一笔。
灾区献爱心 舍钱暖人心
白手起家，高鹏尝尽生活之苦，物质生活的富裕并没让他忘却那些在他最困难的时候帮过他的人。“滴水之恩，当涌泉相报”，高鹏将这恩情报于社会，报于需要帮助之人，助人舍得钱。
汶川地震，豪翔物流的运输车带来了豪翔捐的物资;北川重建，豪翔物流带来的不仅是物资还有钱和力。当收到羌族自治县陈家坝乡中心小学寄来的感谢信时，高鹏说：“我只是做了一点点，得到的却是北川羌族自治区陈家坝乡中心小学全体师生的感谢，这情谊太重了!”这只是他爱心活动的冰山一角，他在用实际行动回报了社会，感动了社会。
除此之外，高鹏还参加了省红十字会发起的组织“红五月公益联盟”，他认为这不仅仅是为社会尽责任、行义务，在帮助他人的同时自己也会获得一份感动，从他们身上可以看见他自己的影子，帮他们其实也是为帮他自己。他还表示帮助有困难的人对他的人生来讲是一件非常有意义的事。
特色运营管理模式 无盲区不是梦想
高鹏认为豪翔能在短短几年内迅速成长为物流业新星，“三快一好”功不可没。“三快”即货物运输快、回款快、处理问题快。采用直营的线路，当天发车第一时间将货物运送到目的地。每天下午四点之前，当天需要付的货款全部结清，货款专款专用，从不拖欠客户，把控贷款按时发放，降低意外理赔风险，回款及时有效。遇到问题及时解决，不拖拉，今时事今时毕，迅速解决。“一好”即服务态度好。豪翔的工作人员定期参加公司的培训，提高服务意识，增加服务质量，为客户带来优质高效的服务，设客户意见薄，及时反省并改善。
豪翔物流独特的2万元加盟保证金模式，使其完成45条专线高质高效招商完毕。招商加盟有一个特殊条件——必须和豪翔物流合作过。高鹏表示：这是在帮客户筛选合作伙伴，不了解、不熟悉的客户，他们的诚信度和业务能力无法保证，为了对顾客双方都负责人，会跟合作过诚信度较高、业务能力好的客户合作。
货款专款专用是豪翔物流独立管理模式的核心。发货人垫付拉走车货的货款，收获人提过货，该公司会在每天下午四点之前给发货人结清货款，这种管理模式把控了货款的发放和丢货理赔的风险，从而使动用货款的事情很难出现在豪翔物流，他们只是老老实实做‘三快一好’，踏踏实实转运费。在2010年8月31日豪翔物流园区举行的物流行业青年创业联盟省内专线开通后，豪翔物流45条省内专线新网点的铺开解决了380余名青年就业问题。
采访即将结束时高鹏对记者说：“我们物流园区只是开始，豪翔物流的下一个梦想是建一个更大的物流园区，实现省内无盲区。并最终实现全国无盲区，让豪翔物流走向全国。”目前在他的带领下坚持“诚信、求实、创新、协作”的经营理念，继续前进。坚持用最低的价格，最佳的服务，为客户提供全程保价服务，坚信信誉是企业的生命，恪守诚信，说道做到，勇于尝试，不断超越。彼此信任、相互协作，共同为企业的发展贡献自己的力量。同时在企业外建立利益共同体、共创品牌，共担风险，共享成功。
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