一、“野蛮发展”不可取,民营快递路途漫漫
近几年,电子商务呈现出让人惊愕的井喷式发展,而作为其“好伙伴”的快递行业,也借着这股东风火了起来!有统计数据显示,2011年我国快递行业累计业务收入完成达758亿元。但其中占据快递业半壁江山的民营快递企业却始终深陷“野蛮发展”的困境之中。就目前情况来看,民营快递企业规模化发展是一种必然趋势,但如何实现集约化管理和流程规范化则是不得不面对的重要话题。尤其在成本压力越来越高的背景下,缺乏管理的“野蛮发展”显然无法为企业提供持续的竞争力,甚至可能造成服务水平的下降进而影响整体发展。对此,不少业界人士发表了自己的观点,龙邦物流负责人就认为:“民营快递企业尚有很大的发展空间,关键是企业如何进行横向和纵向整合,提升自身企业竞争力。”
二、龙邦物流:向管理要效益,用“四跨一流”保发展
作为民营快递企业中的佼佼者,龙邦物流坚决反对“为了扩张而扩张”的发展模式,坚持在规模化发展的同时提升内部管理,以管理带动网络发展。在10年的摸索中,龙邦物流制定了“四跨一流”的发展策略。
1、“四跨”:加强全盘布局与网点建设,保证统一的服务标准,使公司更加接近客户和市场,实现跨行业、跨部门、跨系统、跨地区的发展战略;
2、“一流”:准确把握市场态势,及时应变,随需而动,采用整合运营管理模式,实现高效信息流。
在实现“四跨一流”发展的过程中,沟通发挥了至关重要的作用。无论是加强网点、跨区域合作,还是总部对于市场的把握、纵向的管理都是建立在信息流通的基础上,通过沟通实现的。为此龙邦物流使用了imo办公型即时通讯平台,以此实现更高效的沟通。
三、用imo强化沟通,龙邦物流实现运转体系信息流
龙邦物流在过去几年间已完整构建华南区、华东区、华北区、华中区、西南区五大转运枢纽,伴随着imo办公型即时通讯平台的使用,龙邦物流全面发挥了流通网络的群体合作优势。
通过imo,龙邦物流将整个公司搬进了“云办公室”,开始了由上至下的全局管理。利用imo一目了然的组织结构树,龙邦物流总部可以实时了解各区域、系统的部门以及员工信息,并且根据业务情况进行协调分配,让整个流通体系实现“贯通”。原本分布全国、相对独立的分拣中心,现在统一在imo上直接由总部进行调配。有了协同的能力,这对于龙邦物流即将开展的全国战略至关重要。
信息流的顺畅,这是龙邦物流在用上imo后最鲜明的变化。信息的流通意味着龙邦物流对于业务的处理能力和突发事件的响应能力会得到大大提升。最明显的例子就是面对B2C业务暴增期间错件、换件的问题,原本都是需要回到总部“兜一圈”再发往目的地,但现在可以通过imo的群功能,即时将这些信息和总部进行报备。随后由总部在群里进行调整,转给其他相关的分拣站,节约了不少时间,同时也让客户提升对于龙邦的信任感。
利用imo电子公告、电子短信等协同办公功能,龙邦物流的办公效率也得到一定幅度的提升。龙邦物流收集到的市场信息、安排的活动信息、公司新的规定可以用imo电子公告及时反应给所有网点。所有网点都能在第一时间收到总部的公告并根据自身情况做出业务调整,真正实现了高效、全盘的发展。
四、大势所趋,申通快递、丰达速递、民航快递、京广速递、佳怡物流……都选用imo!
imo在物流行业早已拥有了很高的知名度和美誉度,不仅龙邦物流选择imo强化信息沟通,申通快递、丰达速递、民航快递、京广速递、佳怡物流、运通中港物流、港中能达物流、安快物流等业内众多知名企业都使用imo作为办公型即时通讯平台。
五、办公沟通,就上imo!免费、注册即用
imo创建于2007年,致力于为中国600万家上网企业、2.2亿办公人群提供即时通讯和协同办公服务。作为云端企业即时通讯平台的开创者,imo通过云计算技术让企业可以像个人使用QQ一样建立自己专有的沟通平台,实现“对内可管理、对外可连通”的即时通讯,帮助企业提高沟通和管理效率、降低企业信息化成本、提升企业经营效益。据艾瑞咨询集团2012年《企业即时通讯行业研究报告》,imo目前在市场占有率方面处于行业领先地位。
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