福州：网购零食也被盗 快递问题实在多(图：“快递乱象”)

网上淘来的零食不但被人盗取了部分，连快件的包装袋都被换掉。日前，福州的陈小姐遭遇此不愉快的经历。

陈小姐平时喜欢网购零食，几天前，她又下单买了一些。上周末，她查询物流记录发现，零食已经送到福州，但显示为“破损件”。她担心零食被压坏，赶紧联系了卖家。卖家沟通后反馈说，只是邮包外部破损，里面的零食应该没事。为此，不放心的陈小姐还是特意交代单位的保安，说如果邮件外表破损太厉害的话不要帮忙签收。

11月19日，保安通知陈小姐说，包裹已到，但快递员只是将其放下就离开了。陈小姐下楼查看，发现包裹是一个黑色包装袋包着的纸箱。外包装有一点点小破口，纸箱也有小块破损。再打开，里面有一个装蜂蜜柚子茶的泡沫小箱子，侧面被抠开，而以往随包裹发送的购买清单也不知去向。

更气人的是，卖家告诉她，零食是用绿色麻袋包的，而送到陈小姐这儿时，变成黑色包装袋。可以验证的是，快递单的背面粘着的正是一层绿色麻袋皮。因此陈小姐怀疑，包裹在运送途中被人为打开，里面的零食被取走，后又装好，快递单据则撕下重新贴在新的包装袋上。经核对，陈小姐购买的软糖、芒果干、豆腐干等零食都不知去向，“虽然损失不大，但这样的购物经历并不好受。”

物流方韵达福州公司福湾分部詹姓负责人表示，陈小姐并没有现场验货，最好的办法就是当场打开包裹发现问题，马上与快递公司联系，因此暂时没有办法确认是她自己的问题还是业务员的问题，具体原因还要再核实一下。昨日，陈小姐说，卖家已先退还了部分货款，承担了损失，但具体的原因卖家仍在和快递公司沟通。

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