这已经是第三次,快递价格从首重6元左右,到去年11月调到8元,今年春节期间调至10元,这几天再交易会发现,已经变成了12元。不论是网上的卖家还是买家,都感觉到了涨价的压力。 11月起主流快递普涨1~2元 淘宝钻石买家小蓝鬼昨日收到了自己网上订购的乐天巧克力,上网去确认收货时突然发现,卖家收取的快递费是12元。“我一向不细心,跟卖家说好了东西的价钱,就没在意总价,怎么快递费多了2元?”虽然2元不多,但感觉不舒服。她在确认前找卖家理论,可得到的结论是:“快递涨价了,不好意思啊,亲。” 小蓝鬼随意在淘宝上找了其他几个卖家询问,不管是从南京还是大连、上海还是深圳,到郑州的快递首重都是12元,连续重也增加了1元。这下小蓝鬼算是无语了,赶紧给卖家确认,还给了个好评:“物价上涨,连快递费也涨了。” 听了小蓝鬼的诉说,记者赶紧上网查看。 果真,圆通、韵达等大的物流公司在11月初都宣布涨价,在圆通公司的网站有一份《致客户书》,称涨价的原因为,“人工成本的不断增加,运输成本的不断提高,特别是近日来燃油费的再次提价,进一步加大了我们的运作成本”。调整时间为从2010年11月1日起。此外,韵达也在网站告知顾客涨价事宜。 这已经是近一年来的第三次涨价,小蓝鬼说:“记得过去网购快递费就五六块,这一年时间翻了一番。”搜索发现,小蓝鬼所说的3次分别为去年11月,从6元到8元,今年春节前,从8月到10元,和这次的10元到12元。 快递变慢,也是涨价的原因? 在淘宝网的论坛上,关于此次涨价该网站也发了一个类似“官方声明”的说明:“10月中旬以来,淘宝交易量屡创新高,从而给中国的快递公司带来很大压力,造成大量货物积压,各家快递公司加人、加车、加班、加点,但仍无法保证包裹及时送达。另外,全国柴油供应紧张,限量加柴油,南部2000余家民营加油站因缺油停业等情况的出现对快递行业本身更是雪上加霜,由于目前国内燃油(柴油)限量供应、无柴油可加,导致快递公司网络班车无法正常运行,众多货物积压在快递公司分拣中心。请各位会员给予理解,淘宝也在积极协调各方资源,确保货物的安全。感谢大家对淘宝的支持!” 在该声明后面,跟帖抱怨、诉说、泄愤的已经达894页,包括卖家和买家的跟帖人足足有13442人。 一位卖食品的店主“taoqi24”说:“最近快递是慢了,先前是申通云南爆仓。后来是四川、贵州。甘肃也相继爆仓。我是卖食品的,时间长了,好多买家会急的。天天上线解释,哎……” 而卖家“si_dalin2003”更是调侃说:“其实我们卖家都是第一时间发货,唯恐上帝着急,可惜天使飞行能力有限。” 买家意见更大,戈壁龙抱怨:“我的货都上飞机5天了,现在都没降落呢。甭说快递了,就是货运卡车都该到了。”而另外一个买家说:“我的东西发货3天了,我看还是在原地趴着没动,真不知道快递公司咋了……我都想退货了。” 此次大面积的快件积压,除了柴油供应紧张、人工难请之外,还有快递业务剧增的原因。不过也正是问题的集中爆发,成了几大快递公司集体涨价直接触发点。
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