日前，卫辉市邮政局结合自身实际，创新监督方式，开展了“调阅监控月”活动。

该活动的举办旨在强化邮政金融从业人员服务意识，提升邮政金融服务水平，为人民群众提供规范化的金融服务。同时，将合规经营意识深植每一位金融从业人员的心中，杜绝责任资金案件的发生，着力打造邮政金融合规文化。

活动过程中，该局经营部、视察室与金融业务局相结合，通过安装在检查室电脑内的监控系统，每天对所有网点随机调阅30分钟监控录像，并重点对节假日、月末、人员交接等时段的业务操作和服务过程进行审查，及时发现问题。每周五局领导带领全体营业员集体观看筛选后的问题录像，严格比照标准现场讲解，让全体窗口人员明确自身存在的问题。

该活动的开展有力地配合了邮政系统正在开展的“银行合规建设提升年”及“不规范经营专项治理活动”的进行，引起了网点负责人及营业员的高度重视，他们纷纷表示将严格执行合规管理的各项规定，养成了良好的工作习惯，提高了执行力及合规意识，促进网点的服务质量与合规操作情况的提升，为用户提供规范化的金融服务。

据了解，近年来，卫辉市邮政局始终将严抓管理质量、提高服务水平作为重点工作来抓，注重以优质服务吸引客户、留住客户。通过规范化服务培训、践行“用户是亲人”的服务理念、服务明星评比、典型示范带动等措施或活动，在全局形成了浓厚的管理服务氛围，使全局管理服务能力及窗口服务水平得到了有效提升。

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