“‘打车难’、公交车拥挤问题依然十分突出”，由福建省质量协会、福建省质协用户评价中心日前发布的《福州市公共交通满意度测评报告》显示，福州市公共交通设施满意度不高。
    报告显示，68.2%的受访市民反映“打车难”，在“主动提供发票的规范执行程度”、“打车容易程度”等方面满意度仍然较低。其中，被访者对打车难、高峰期(雨天)拒载、车速太快、绕道等问题最为关注。
    在公交车顾客满意度测评方面，被访者主要反映公交车拥挤、到站时间间隔太久等问题，希望能提高线网密度和站点覆盖率，保证公交车车内空间舒适、增强公交车治安管理，改善公交车服务质量来满足不同人群的出行需求

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