3月1日，参加第十二届全国两会的湖南省政协委员乘坐南航湖南分公司航班从长沙飞抵北京。在接到本次代表团的重要航班保障任务后，南航湖南公司客舱部领导立即行动，进行任务部署。乘务组提前一天召开协作会，从机上餐食、客舱布置、特色活动、个性化服务、广播词编写等每一个细节着手策划，并积极与其他部门沟通协调相关事宜。乘务组提前了解要客信息，细化责任，明确分工，力求保证每个细节都能展现杜鹃示范组的特色和优质服务，确保能高质量完成此次航班保障任务。   乘务组准备了迎宾吧台和各种特色小吃，还特意准备了政经方面的书报杂志。客舱里喷上了淡雅的香水，干净整洁的客舱，欢快的歌曲，甜美的微笑，乘务组以饱满的精神、真诚的微笑迎接着政协委员的到来。“欢迎您，胡主席”“欢迎您，张主席”“禹芸啊，咱们又见面了！”胡彪主席一眼就认出了乘务长是曾经多次为他提供服务的乘务员。“是啊，胡主席，很荣幸能再次为您提供服务”。气氛顿时融洽起来，大家像老朋友一样聊开了。     起飞后，乘务组为政协委员们准备了“吴裕泰”茶庄的特级香茗，端上了领导们喜欢吃的各种家乡小吃茶点，乘务员还播放了轻柔的湖南民歌歌谣，让客舱尽显温情。一首首耳熟能详的民歌也让委员们心情舒畅，有的还跟着广播情不自禁的哼唱起来。航程快结束时，乘务组热情的邀请胡主席与乘务员合影留念，胡主席很亲切的和乘务员合影并对乘务组的服务给予了表扬，欣然题词“服务热情、管理规范”！临走时乘务组也向代表们表达了心中的祝福，预祝大家此行取得丰硕成果，也预祝两会圆满成功！

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