美国航空公司一个负责处理日常航班业务的关键计算机系统16日发生故障，致使这家美国第三大航空公司在美国境内的所有航班停飞数小时，取消和延误航班超过1000个，受影响乘客数以千计。

美国航空公司发言人斯泰茜·弗朗茨说，公司的预订系统当天上午发生故障，当地时间下午4时30分得到修复。

除预订机票外，这一预订系统更多被航空公司用来实时跟进包裹、登机乘客、航班更新等状况，以及帮助航空公司确定对客机的加油量。故障发生后，所有地面等候的航班无法起飞，只有尚未着陆的航班可以按既定行程飞行。

美联社援引一家航班跟踪网站的数据报道，截至当天下午，美国航空公司旗下超过700个航班取消，另有765个航班延误。航空公司预计，即使系统故障解除，当天余下时间仍会有航班取消和延误。

去年8月，美国联合航空公司电脑系统出现故障，客机飞行和预订等受到影响，580个航班出现延误。

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