2013年4月20日8点02分，四川雅安发生7.0级地震，得知地震消息后，海航集团立即启动应急响应机制，旗下海南航空、香港航空、天津航空、西部航空、祥鹏航空、首都航空、首航直升机、金鹿公务机、扬子江快运等共9家航空公司已向当地政府和民航局请缨，现已集结28架客货机和相应机组人员待命，将听从政府及民航局指挥调遣，准备随时投入救灾任务。

海航集团表示，大灾面前，同舟共济，海航集团将尽己所能调配飞机、物资、人员等，全力以赴支持抗震救灾。

由于地震原因，成都、重庆等多地航班受到不同程度影响，目前海航旗下各航空公司保障部门均有专人值守，帮助旅客做好后续出行安排工作。

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