去年12月10日,国家邮政局就下发通知,要求严查寄递企业及从业人员贩卖快递单号、泄露用户信息等违法行为,但遗憾的是,倒卖快递单号至今屡禁不止。无奈,今年6月到10月再祭“狠刹”大旗。

倒卖单号的背后实际上是利益驱动。首先,淘宝店主之间互相下单。在快递公司扫描物流信息前,下单方将收货地址改成快递单号上的地址,至此,一笔虚拟交易成为淘宝上的一笔真实的交易,确认收货、给好评,一笔笔的假交易推高了店铺等级。作为一个淘宝资深买家,一直以来,对网购我都持支持和信任态度,即便很多人认为网上买东西不靠谱。之所以认为自己在网上找到了那些性价比高又靠谱的好东西,判断标准之一就是“看销量”。但是,继“好评可以作假”之后,“销量”也能作假了,让我这个淘宝资深买家情何以堪?而“劣币驱逐良币”的生态一旦形成,将毁了淘宝乃至电商刚刚建立起来的良好信誉。

小到企业、行业生态,大到社会生态,信任是所有领域有序运转的基石。而偏偏就有这样的人、这样的企业,他们用虚拟的幻想堆砌起几星、几钻、几冠的信誉等级。表面看起来,他们非常看重“信誉”,但实际上,恰恰是他们最轻视“信誉”,因为在他们眼里,信誉或者说信任能够用5毛钱一张的快递单买到。而被泄露的快递单号信息所引发的多米诺骨牌效应,也许令他们始料未及——除了被用来在淘宝上刷钻,还可能会被用於制造“假包裹”进行诈骗,甚至引发入室抢劫等犯罪行为。

在坐享互联网经济带来的巨大蛋糕的同时,互联网电商、快递行业显然还肩负着确保消费者信息安全的责任,这也是维护市场利益各方信任的应有之举。“毒奶粉”毁了中国乳制品市场,或许一张5毛钱的快递单将在无形中慢慢蚕食电商市场,等到淘宝卖家真正体会到“成也信誉,败也信誉”的时候,恐怕一切都为时已晚。

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